Polityka zwrotów

Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Formularz zwrotu/reklamacji
    Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
  2. Odesłanie produktu
    Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
  3. Wysyłka
    Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
    LEN-MAT Mateusz Lenkiewicz
    ul. Kolejowa 35A
    06-300 Przasnysz

Z dopiskiem „zwrot” lub „reklamacja”

Uwaga!

Prosimy o nienadawanie zwrotów do Paczkomatów oraz za pośrednictwem Poczty Polskiej – takich paczek nie jesteśmy w stanie odebrać i zostaną zwrócone przez przewoźnika do nadawcy.

Zwrot towaru

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym Ogrodowykoszyk.pl w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zwracany towar należy wysłać w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością po uprzednim zgłoszeniu tego zamiaru obsłudze sklepu ogrodowykoszyk.pl  

 

*Koszt transportu produktu zwracanego pokrywa klient.

 

  1. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy o zgłoszenie droga mailową obsłudze sklepu Ogrodowykoszyk.pl chęć dokonania zwrotu zakupionego produktu/produktów.

Mail: bok@ogrodowykoszyk.pl

 

    Mail powinien zawierać:

  • Imię i Nazwisko,
  • Adres,
  • numer zamówienia,
  • nazwę zwracanego towaru,
  • ilość produktów.

     2.Po otrzymaniu od Państwa maila, biuro obsługi klienta skontaktuję się z Państwem mailowo bądź telefonicznie, w celu uzgodnienia szczegółów przebiegu procedury zwrotu.

 

     3.Przygotowanie przez Klienta paczki zwrotnej – informacje podstawowe.
    – produkt musi być kompletny,
    – produkt nie może nosić ślady jakiegokolwiek użytkowania,
    – produkt posiada oryginalne, niezniszczone opakowanie.

    4.Wysyłka paczki (na koszt Klienta/nabywcy) – towar należy zwrócić na adres:

 

   LEN-MAT Mateusz Lenkiewicz
   ul. Kolejowa 35A
   06-300 Przasnysz

 

Formularz Odstąpienia od umowy – kliknij tutaj!